배송 후 교환 안내
모든 검수, 택배 출고 과정은 cctv로 녹화됩니다.
교환 절차
1. 게시판 or 카카오톡 채널 교환 양식 작성을 통해 교환 접수.
2.THEMUI에서 택배사 회수 접수해 드립니다.
(타택배 반송 - 서울특별시 마포구 포은로 117, 3층 / 010-4321-1356 / THEMUI으로 선불 결제해 보내주시고 타택바 선불 결제 내용을 밝혀 주세요. 교환비 : 3,000원)
3.교환비 입금 후 교환비 입금 완료 연락을 남겨주세요.
교환비 입금 확인 완료 후 교환 진행됩니다.
*옷걸이, 비닐 커버, 택 등 구성 상품 제거 금지
받았던 포장 상태로 기사님께 전달해 주세요.
(옷걸이 제거 시 환불금에서 1,000원 차감)
*고객님께서 보내주신 상품이
THEMUI로 입고되면 교환 요청 상품의 발주가 진행됩니다.
고객님께서 보내주신 상품이 THEMUI에 입고된 시점,
교환 요청 상품의 제작 중단으로 품절이 발생할 수 있습니다.
(원활한 교환을 위해 제작 진행 상황을 계속해서 확인하고 있지만 갑작스러운 생산 중단 발생할 수 있는 점 미리 안내드립니다.)
교환비
교환비 6,000원 입금 계좌
제주 및 도서산간 지역 추가 비용 6,000원 총 교환비 12,000원
국민은행 03580104178090 무이컴퍼니(서유진)
교환 불가 항목
-교환 기간 초과
택배 도착일로부터 7일 이내 THEMUI로 교환 접수, 반송 되지 않은 경우
-향기 & 냄새
향수, 바디 로션, 오일, 향초, 담배 등의 냄새가 밴 경우
(향수, 바디로션 등 향기가 나는 제품을 사용하고 잠시 착용하시더라도 냄새가 금방 스며듭니다. 제품을 사용하지 않은 상태로 시착용 해주세요.)
-착용 흔적 / 시착용으로 인한 상품 훼손
시착용으로 발생한 화장품 찍힘, 오염, 찢어짐, 늘어남이 발생한 경우
-고의 훼손
환불을 목적으로 고의 훼손한 흔적이 있는 경우
(불량 의심되는 부분을 불량으로 만드는 것 또한 고의 훼손 입니다. 불량이 의심된다면 어떠한 조작도 하지 않은 상태로 사진을 찍어 문의 주세요.)
하자 제품인지 고의 훼손/착용이나 세탁 부주의인지 확인이 어려운 경우 소비자보호원의 심의를 통한 결과에 따라 중재기관의 권고사항에 임하여 처리 도와드립니다.
-불량 상품의 세탁, 수선, 착용 후 외출
제작 과정의 불량이더라도 세탁, 수선, 상품 착용한 상태로 외출한 경우
-구성품 분실, 훼손
신발, acc, 의류의 포장 박스 등의 구성품을 분실, 훼손한 경우
-교환환불불가 동의 후 구매
THEMUI 지정 교환환불불가 옵션을 구매한 경우
